Raul Martinez
TT232793 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Martinez | ||
| Celular | 8717110679 | Teléfono Fijo | 8717110679 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-16 11:25:22 | Fecha Cierre | 2024-01-18 07:59:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 1 20:32:15 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se le proporciona la liga y usuario queda satisfecho |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 07:59:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 07:59:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 07:59:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 07:59:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-16 11:31:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-16 11:31:27
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-16 11:31:20
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-16 11:31:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-16 11:26:53
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-16 11:26:53