Jovani Cervantes Minila
TT232772 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jovani Cervantes Minila | ||
| Celular | 7751312052 | Teléfono Fijo | 7713524026 |
| jiovanicm1987@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-16 08:34:01 | Fecha Cierre | 2024-01-22 06:08:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 5 21:32:29 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando , informacion acerca de los requicitos para poder ser distrbuidor de la marca
e indica se le envie la informacion por correo electronico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:08:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:08:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:08:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:08:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:08:01
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:08:01
Se envia correo a Ing para saber si ya cuenta con alguna informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:07:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:07:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:07:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:07:25
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: correo
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:41:23
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:41:23
Se envia correo a gerente de zona
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:37:32
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:37:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:37:05
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:37:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:37:00
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:37:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:35:40
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-16 08:35:40