Felipe Hernandez
TT232590 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Hernandez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 7227841376 |
| felipe.hernandez@ricolino.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-13 18:40:21 | Fecha Cierre | 2024-01-13 18:45:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario llama para saber si tenemos equipos para gas natural o si tenemos espreas para adaptar |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:45:01
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:45:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:45:01
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:45:01
Le notifico el cierre del reporte y quedade acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:44:57
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:44:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:43:48
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:43:48
Se le indica que si tenemos equipos para ambos tipos de gas y que los cambios de invalidan la garantpia.
Pide informacion de distribuidores.
Elektron San Luis Potosi
Av. Salvador Nava #700 Col. Nuevo Paseo
4442164335
Como llegar
La Brocha
Avenida Ricardo B. Anaya 1444-A, Providencia, 78390 San Luis, S.L.P.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:43:43
Pide informacion de distribuidores.
Elektron San Luis Potosi
Av. Salvador Nava #700 Col. Nuevo Paseo
4442164335
Como llegar
La Brocha
Avenida Ricardo B. Anaya 1444-A, Providencia, 78390 San Luis, S.L.P.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:43:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:41:45
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:41:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:41:34
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-13 18:41:34