Monserrat Cruz
TT232484 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monserrat Cruz | ||
| Celular | 5564318528 | Teléfono Fijo | 5563344706 |
| cruzjanelly16@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-12 15:28:17 | Fecha Cierre | 2024-01-22 06:48:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 9 15:17:56 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotizacion de producto 308768 es un tuvo rigido de cobre tipo L una tonelada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:48:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:48:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:48:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:48:25
Se envia correo nuevamente a Ing Francisco
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:02:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:02:04
Envio correo a GR Francisco hernandez para saber si ya se atendio la solicitud del clinete , en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-15 09:30:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-15 09:30:00
Se le pide apoyo a el gerente regional para la infomacion
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:36:24
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:36:24
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Datos Personales
Contacto Monserrat Cruz
Celular 5564318528 Teléfono Fijo 5563344706
E-mail cruzjanelly16@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:34:34
Contacto Monserrat Cruz
Celular 5564318528 Teléfono Fijo 5563344706
E-mail cruzjanelly16@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:34:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:31:11
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:31:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:31:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:31:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:30:29
Daniel Nava Cid
2024-01-12 15:30:29