Martha Zúñiga

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Ticket No. 232462

TT232462 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martha Zúñiga
Celular 5532302647 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail ainereh@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-12 13:44:56 Fecha Cierre 2024-01-14 07:11:04
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 1 17:24:45
Agente Creador Monserrath Tenorio Vieyra Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunico usuaria solicitando informacion acerca de las opciones de pago
de la tienda en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-01-14 07:11:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-01-14 07:11:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-12 13:47:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-12 13:47:33
Se indican las opciones de pago a usauria
por lo que quedo de realizar el apgo correspondiente a su compra
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-12 13:47:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-12 13:46:19

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