Juan D
TT232413 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan D | ||
| Celular | 3325643651 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-12 10:56:22 | Fecha Cierre | 2024-01-14 07:09:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 1 20:12:18 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibio una llamada se estaban tomando datos pero se corto el cliente me colgo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:09:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:09:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:09:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:09:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 10:57:39
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 10:57:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 10:57:34
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 10:57:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 10:57:19
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 10:57:19