Abigail Zarate
TT232419 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abigail Zarate | ||
| Celular | 5525830033 | Teléfono Fijo | 5523774457 |
| proyecto.materiales4@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-12 11:05:03 | Fecha Cierre | 2024-01-14 07:12:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 1 20:06:37 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de la empresa Promesa SA de CV solicitando informacion para poder distribuir Paneles Solares
los cuales los requiere sean fabricados directamente de IUSA |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:12:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:12:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:12:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:12:48
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:12:43
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-14 07:12:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 11:07:40
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 11:07:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 11:07:35
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 11:07:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 11:06:11
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-12 11:06:11