Ana Maria Diez
TT232384 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Maria Diez | ||
| Celular | 7222191444 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| ana10683@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-12 09:22:50 | Fecha Cierre | 2024-01-12 09:27:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria quiere saber el precio de esperas IUSA para primo instantaneo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:27:28
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:27:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:27:28
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:27:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:27:23
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:27:23
La usuaria comenta que revisara con walmart para que le cambien el equipo, le comparto que el hacer un cambio de espreas anula la garantpia, le notifico elc eirre de este reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:27:05
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:27:05
Se le comparte que solo tenemos espreas para equipo de deposito y de 60l y 80l
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:25:56
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:25:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:23:51
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:23:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:23:47
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 09:23:47