Ana Maria Díaz
TT232376 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Maria Díaz | ||
| Celular | 7222191444 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-12 08:55:53 | Fecha Cierre | 2024-01-12 09:00:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la señorita Ana Maria indicando que desea consultar la garantía de su calebtador, pero menciona que adquirio un calentador para gas natural y ella utiliza gas LP, le indicamos que no se puede apolicar la garantía en este caso y pide numeros de distribuidores para poder comparar las espreas y cambiarlas, en el entendido de que ya no tendría garamtía. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-01-12 09:00:19
Sonia Suarez
2024-01-12 09:00:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-01-12 09:00:19
Sonia Suarez
2024-01-12 09:00:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-01-12 09:00:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-01-12 09:00:15
Se notifica numero de reporte y se comparten numeros de distribuidores.
io / Delegación:
Resultados:
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
Como llegar
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Como llegar
Sonia Suarez
2024-01-12 09:00:06
io / Delegación:
Resultados:
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
Como llegar
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Como llegar
Sonia Suarez
2024-01-12 09:00:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-01-12 08:58:08
Sonia Suarez
2024-01-12 08:58:08