Francisco Javier Ezpinoza
TT232136 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Ezpinoza | ||
| Celular | 5558889571 | Teléfono Fijo | 5564318528 |
| facturas18corporativo@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-10 20:50:32 | Fecha Cierre | 2024-01-12 07:34:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 1 10:43:26 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp solicitando la cotización de 1 tonelada de tubo de cobre tipo L de 2 5/8" |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:34:48
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:34:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:34:48
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:34:48
Se procede al cierre por indicacion de supervisor, comenta que en caso de que el cliente vuelva a comunicarse se reaperture
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:34:45
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:34:45
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:56:33
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:56:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:53:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:53:30
Se envia correo a GR Francisco Javier Estudillo solicitando apoyo para contactar a usuario
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:53:19
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:53:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:51:27
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:51:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:51:22
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 20:51:22