José Ayala
TT232121 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Ayala | ||
| Celular | 9841648993 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-10 17:49:25 | Fecha Cierre | 2024-01-10 21:12:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:15:16 | Tiempo Solución | 0 03:07:33 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamda pero se corto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2024-01-10 21:12:14
Diana Flores Morales
2024-01-10 21:12:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2024-01-10 21:12:14
Diana Flores Morales
2024-01-10 21:12:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-10 18:07:42
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-10 18:07:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-10 18:07:37
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-10 18:07:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-10 18:04:41
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-10 18:04:41