Luis Ignacio Ramos Del Bosque
TT232020 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Ignacio Ramos Del Bosque | ||
| Celular | 8448081983 | Teléfono Fijo | 0000001980 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-10 11:32:53 | Fecha Cierre | 2024-01-12 07:32:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 1 19:57:58 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Elier Aureliano Luna Montes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario el cual está interesado en adquirir 200 calentadores y 1000 termostatos IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:32:00
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:32:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:32:00
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:32:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:31:55
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:31:55
Se procede al cierre por indicacion de supervisor, comenta que en caso de que el cliente vuelva a comunicarse se reaperture
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:31:50
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:31:50
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:39:05
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:39:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:34:54
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:34:54
Se envía correo a Ing. Elier Luna Montes solicitando apoyo para contactar a usuario
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:34:38
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:34:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:34:08
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:34:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:34:02
Imelda Garca Cruz
2024-01-10 11:34:02