Adrian Ocañas
TT232029 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Ocañas | ||
| Celular | 8117459719 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| aocanas@regzose.mx | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-10 12:37:28 | Fecha Cierre | 2024-01-12 07:33:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 1 18:54:39 |
| Agente Creador | Jennifer Hernandez Hernandez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nos ofrecen servicios de empaquetado , cartones y cajas |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:33:31
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:33:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:33:31
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:33:31
Se procede al cierre por indicacion de supervisor, comenta que en caso de que el cliente vuelva a comunicarse se reaperture
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:33:26
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:33:26
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Cliente Final
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Pendiente de evidencias
Diana Flores Morales
2024-01-10 16:03:29
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Pendiente de evidencias
Diana Flores Morales
2024-01-10 16:03:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-10 12:39:26
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-10 12:39:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-10 12:39:19
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-10 12:39:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-10 12:38:52
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-10 12:38:52