Karen Gonzalez
TT231833 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Gonzalez | ||
| Celular | 5543611553 | Teléfono Fijo | 5543611553 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-08 16:54:06 | Fecha Cierre | 2024-01-09 17:48:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 1 00:53:37 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Grisel Mondragon Osornio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se le proporciona la liga de Tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-09 17:48:30
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-09 17:48:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-09 17:48:30
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-09 17:48:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-08 17:02:34
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-08 17:02:34
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-08 17:02:27
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-08 17:02:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-08 16:54:53
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-08 16:54:53