Michel Valencia
TT231635 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Michel Valencia | ||
| Celular | 4422641043 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mvalencia@grupoox.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-06 12:41:29 | Fecha Cierre | 2024-01-07 07:27:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:18:12 | Tiempo Solución | 0 18:27:24 |
| Agente Creador | Jennifer Hernandez Hernandez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se corto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:27:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:27:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:27:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:27:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-06 13:00:16
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-06 13:00:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-06 13:00:04
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-06 13:00:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-06 12:59:41
Jennifer Hernandez Hernandez
2024-01-06 12:59:41