Brian Reyes
TT231437 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brian Reyes | ||
| Celular | 5537322974 | Teléfono Fijo | 5580878605 |
| brian.93reyes@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-04 11:18:23 | Fecha Cierre | 2024-01-05 07:27:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 20:08:08 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comnuca usuario solicitando ser distribuidor y tambien le gistaria que le compartaramos el catalogo |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:27:26
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:27:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:27:26
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:27:26
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Datos compartidos
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:30:53
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:30:53
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:29:55
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:29:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:29:15
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:29:15
Se le comparte el catalogo y liga de tienda Iusa ya que menciona esta intresado en ser distribuidor pero necesita validar primero todos los producto que tenemos para solicitar una cotizacion
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:29:07
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:29:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:19:39
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:19:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:19:18
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 11:19:18