Iván Legorreta Galindo
TT231410 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iván Legorreta Galindo | ||
| Celular | 4432776167 | Teléfono Fijo | 7121674969 |
| ferreteraeloro@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-04 04:57:22 | Fecha Cierre | 2024-01-04 10:10:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 05:11:17 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe Whatssap de usaurio por que desea adquirir productos iusa Cable del No. 10 Cable del No. 12 Cable duplex No. 12 se le brinda informacion |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-04 10:10:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-04 10:10:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-04 10:10:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-04 10:10:05
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-04 10:10:00
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-04 10:10:00
-> Se adjunto el archivo Captura de WhatsApp el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 05:02:16
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 05:02:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 05:00:59
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 05:00:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 05:00:54
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 05:00:54
Se le proporciona liga de tienda iusa
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 05:00:47
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 05:00:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 04:58:48
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-04 04:58:48