Francisco Javier Garcia Rocha

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Ticket No. 231415

TT231415 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Javier Garcia Rocha
Celular 3481087327 Teléfono Fijo 3481234455
E-mail ing.francisco.rocha97@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-04 08:11:22 Fecha Cierre 2024-01-08 06:56:02
Tiempo Respuesta 00:03:57 Tiempo Solución 3 22:40:43
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gladiola Gonzalez Leal Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando ser distribuidor por 200 mil pesos mensuales
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Correo solicitando apoyo a gerente
Correo notificando el cierre del reporte corro
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-08 06:56:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-08 06:56:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-08 06:55:48
Se le notifica el cierre al usuario ya que se compartiosi info al area comercial y de ser necesario lo contactaran
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-08 06:55:40
-> Se adjunto el archivo Correo notificando el cierre del reporte el cual se describe a continuación: corro
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-08 06:55:15
En correro se revisa y el usuario aun no tiene vendedor asignado, se le pide apoyo al gerente regional
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-08 06:52:44
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo solicitando apoyo a gerente
Estefani Jimenez Cruz 2024-01-04 08:34:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz 2024-01-04 08:16:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Estefani Jimenez Cruz 2024-01-04 08:16:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2024-01-04 08:15:19

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