Fabian Cortez
TT231362 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Cortez | ||
| Celular | 8129236206 | Teléfono Fijo | 8123549691 |
| republicahabitacional@vittium.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-03 16:44:24 | Fecha Cierre | 2024-01-08 07:32:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 4 14:46:04 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario solicitando la cotizacion de aproximadamente para 20 medidores
seria Medidor bidireccional trifásico |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:32:16
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:32:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:32:16
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:32:16
-> Se adjunto el archivo Correo notificando el cierre del reporte el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:32:12
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:32:12
Se envio correo a Plinio se notifica el cierrw ya que el áres de ventas le contactara
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:30:59
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:30:59
Se manda correo a Pinilo para que lo atienda
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 13:02:28
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 13:02:28
Se envia correo a gerente
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:52:54
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:52:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:48:52
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:48:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:48:48
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:48:48
-> Se adjunto el archivo Wa de Solicitud el cual se describe a continuación: solcitud
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:47:32
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:47:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:46:12
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-03 16:46:12