Fidel Bustamente
TT231288 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fidel Bustamente | ||
| Celular | 4471257554 | Teléfono Fijo | 4471257554 |
| fidelciao@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-03 10:18:42 | Fecha Cierre | 2024-01-05 07:39:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 1 21:19:26 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usario interesado en adquirir medidores de agua |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:39:01
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:39:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:39:01
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:39:01
-> Se adjunto el archivo Correo notificando el cierre del reporte el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:38:56
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-05 07:38:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-04 10:47:43
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-04 10:47:43
Salomon indica Buenos días Compañeros
La solicitud fue atendida vía correo electrónico debido a que no se logró contacto por medio de llamada telefónica.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-04 10:45:36
La solicitud fue atendida vía correo electrónico debido a que no se logró contacto por medio de llamada telefónica.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-04 10:45:36
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo solicitando apoyo a Ing Salomon
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 11:33:05
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 11:33:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 10:39:33
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 10:39:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 10:39:28
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 10:39:28
Se indica a usuario se pasara indica a usuario se solicitara apoyo al area correspondiente
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 10:31:44
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 10:31:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 10:19:35
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-03 10:19:35