NA NA
TT231227 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-02 16:44:51 | Fecha Cierre | 2024-01-02 16:46:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando si puede lijar una valvula de paso menciona acudio a la tienda y le dijeron que si la liha pierde garantia |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:46:51
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:46:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:46:51
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:46:51
SE le menciona que es correcto cualquien maniṕulacion del equipo haria que pierda garantia, menciona no requiere reporte
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:46:45
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:46:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:46:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:46:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:45:52
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-02 16:45:52