Iram Alexis Hidalgo Marquez
TT231219 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iram Alexis Hidalgo Marquez | ||
| Celular | 56995381343 | Teléfono Fijo | 56995381343 |
| Iram.Hidalgo@messer-cl.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-02 15:33:36 | Fecha Cierre | 2024-01-08 20:13:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 6 04:37:24 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Messer Chile , solicita cotizacion con las siguientes Especificaciones:
12 tubos de cobre para alta presión Diámetro Interior: 11 mm Diámetro Exterior: 19 mm Ver imagen de referencia Condiciones Generales: • La oferta debe: venir dirigida a Messer Chile (Departamento de Compras) • Incluir las condiciones de pago. La política de pago de Messer Chile es Crédito • Definir las condiciones de entrega (incoterm si aplica, lugar de entrega) • Definir la fecha de entrega (o lead time) de cada ítem. • Definir las condiciones de garantía (en caso de que aplique) • Definir la moneda de la oferta • Definir la vigencia o validez de los precios ofertados. Iram Alexis Hidalgo Marquez Messer Chile Limitada Comprador Senior Rod. Panamericana Norte KM 18 ½, Chile Chile Phone: +56 9 9538 1343 Cellphone: E-mail: Iram.Hidalgo@messer-cl.com |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-08 20:13:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-08 20:13:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-08 20:13:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-08 20:13:57
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-08 20:13:52
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-08 20:13:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:15:03
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-08 07:15:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-02 15:38:05
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-02 15:38:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-02 15:38:01
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-02 15:38:01
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: correo
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-02 15:37:45
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-02 15:37:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-02 15:36:33
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-02 15:36:33