Andrea Pizalla
TT231176 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrea Pizalla | ||
| Celular | 5586576804 | Teléfono Fijo | 5554528588 |
| anpilo20@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-02 11:02:43 | Fecha Cierre | 2024-01-07 07:25:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 4 20:19:38 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitanod una cotizacion de los productos:
1.- alcantariyado y agua 2.- tramos |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:25:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:25:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:25:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:25:37
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: correo a regional
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 12:37:43
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 12:37:43
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: correo a regional
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 12:36:17
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 12:36:17
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: correo a gerente
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 12:35:32
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 12:35:32
Se envia correo a regional
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 12:34:40
Estefani Jimenez Cruz
2024-01-04 12:34:40
Usuario pide estatus, no encuentro el correo en ssitema, se pide apoyo para canalizarlo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-04 11:30:01
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-04 11:30:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2024-01-02 11:11:07
Daniel Nava Cid
2024-01-02 11:11:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-01-02 11:06:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-01-02 11:06:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-01-02 11:05:59
Daniel Nava Cid
2024-01-02 11:05:59