Uriel Martinez
TT231098 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Uriel Martinez | ||
| Celular | 5545914731 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-30 13:33:59 | Fecha Cierre | 2024-01-02 06:51:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 2 17:17:00 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitado datos de distribuidor para realizar la compra de un calentador IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:51:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:51:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:51:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:51:31
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:51:24
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:51:24
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:38:11
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:38:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:38:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:38:02
Se indica numero de reporte, usuario menciona no desea realizar la compra de una tienda linea iusa por el tiempo de espera.
Gersa Iztapalapa - Suc. 121
Dirección
Avenida Tlahuac y Gnaderos, Iztapalapa, 09820 Ciudad de México, CDMX, Iztapalapa, C.P. 09820
Teléfonos
TEL: 55 33 42 54 94
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:37:16
Gersa Iztapalapa - Suc. 121
Dirección
Avenida Tlahuac y Gnaderos, Iztapalapa, 09820 Ciudad de México, CDMX, Iztapalapa, C.P. 09820
Teléfonos
TEL: 55 33 42 54 94
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:37:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:34:46
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:34:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:34:31
Imelda Garca Cruz
2023-12-30 13:34:31