Gilberto Zambrano Morales
TT231043 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Zambrano Morales | ||
| Celular | 7352780257 | Teléfono Fijo | 5552294400 |
| gilberto.zambrano@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-29 12:36:02 | Fecha Cierre | 2024-01-02 06:50:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 3 18:13:11 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whtasapp de personal de CFE solicitando la cotizacion de algunas bases del siguiente material
118,387 bases 4-100 355,161 metros de cable THHW cal. 8 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:50:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:50:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:50:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:50:31
Se cambio el Area resolutiva Empleado a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:50:26
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:50:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Empleado
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Pendiente de evidencias
Diana Flores Morales
2023-12-29 12:45:06
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Pendiente de evidencias
Diana Flores Morales
2023-12-29 12:45:06
Se envia correo a gerente
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:41:09
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:41:09
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: correo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:40:57
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:40:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:38:10
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:38:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:38:06
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:38:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:37:20
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-29 12:37:20