Jesus Hernandez
TT231022 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Hernandez | ||
| Celular | 5584396992 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-29 11:02:48 | Fecha Cierre | 2023-12-30 20:33:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 1 09:29:32 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de una refaccion para bomba |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-30 20:33:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-30 20:33:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-30 20:33:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-30 20:33:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:05:21
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:05:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:05:17
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:05:17
Se indica que no se cuenta con refacciones a la venta de las bombas, en este caso si gusta puede realizar la adquision de un equipo nuevo.
Cliente menciona lo validara y se comunicara en caso de que requiera apoyo para la compra.
Se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:05:10
Cliente menciona lo validara y se comunicara en caso de que requiera apoyo para la compra.
Se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:05:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:04:01
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:04:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:03:51
Imelda Garca Cruz
2023-12-29 11:03:51