Gilberto Zambrano Morales
TT231015 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Zambrano Morales | ||
| Celular | 7351780257 | Teléfono Fijo | 5552294400 |
| gilberto.zambrano@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-29 10:12:44 | Fecha Cierre | 2024-01-02 06:49:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 3 20:34:31 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizacion de productos:
Base de 4 terminales 100 ampers - 118 387 pzas y cable THHW calibre 8 - 3 561 rollos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:49:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:49:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:49:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:49:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Flores Morales
2023-12-29 11:08:22
Diana Flores Morales
2023-12-29 11:08:22
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-29 11:08:16
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-29 11:08:16
-> Se adjunto el archivo Correo de cotizacion el cual se describe a continuación: Correo de cotizacion
Diana Flores Morales
2023-12-29 11:08:03
Diana Flores Morales
2023-12-29 11:08:03
Se envia correo a Ing. Franciasco para que nos apoye con la cotizacion
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-29 10:48:45
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-29 10:48:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-29 10:15:26
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-29 10:15:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-29 10:15:15
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-29 10:15:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-29 10:14:55
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-29 10:14:55