Patricia Nuñez Caballero
TT230963 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Nuñez Caballero | ||
| Celular | 7292400160 | Teléfono Fijo | 7262626665 |
| materialeslacosteravb@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-28 13:52:44 | Fecha Cierre | 2024-01-02 06:48:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 4 16:55:01 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en ser distribuidor IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:48:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:48:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:48:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:48:43
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:48:37
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-02 06:48:37
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Cliente Final
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Pendiente de evidencias
Diana Flores Morales
2023-12-28 19:12:39
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Pendiente de evidencias
Diana Flores Morales
2023-12-28 19:12:39
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:55:27
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:55:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:55:22
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:55:22
Se indica numero de reporte y se solicita comparta su listado de material a cotizar por correo, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:55:15
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:55:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:53:49
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:53:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:53:42
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 13:53:42