Eliza Lopez
TT230932 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eliza Lopez | ||
| Celular | 7711763074 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| infor@umbrellaa.com.mx | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-28 11:04:15 | Fecha Cierre | 2023-12-28 20:41:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 09:35:41 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de empresa umbrella.prod interesado en ofrecer sus servicios de stand. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-28 20:41:28
Diana Flores Morales
2023-12-28 20:41:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-28 20:41:28
Diana Flores Morales
2023-12-28 20:41:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-12-28 20:41:18
Diana Flores Morales
2023-12-28 20:41:18
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:07:44
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:07:44
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:07:37
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:07:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:07:31
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:07:31
Se indica numero de reporte y se solicita comparta su carta de presentación por correo.
Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:07:14
Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:07:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:05:56
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:05:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:05:47
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 11:05:47