Llamada Equivocada
TT230909 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-27 20:19:14 | Fecha Cierre | 2023-12-27 20:23:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:21 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de Zinch |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:23:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:23:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:23:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:23:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:23:13
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:23:13
Se corta la llamada antes de iniciar el speech
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:23:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:23:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:19:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:19:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:19:35
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 20:19:35