Jose Eduardo Aldana
TT230892 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Eduardo Aldana | ||
| Celular | 7714104980 | Teléfono Fijo | 5545331158 |
| josealdana129@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-27 17:25:43 | Fecha Cierre | 2024-01-07 07:24:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 10 13:57:15 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| COTIZACION DE PRODUCTOS:
2,115 metros de cable 4 color negro 530 metros de cable de cobre desnudo calibre 8 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:24:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:24:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:24:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 07:24:06
No se envio el correo al gerente regional con la informcion del interesado, se le envia
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-02 06:59:41
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-02 06:59:41
Se comunica usuario para validar informacion sobre su cotizacion, se indica ya se solicito informacion en cuanto se tenga nos comunicamos con el, queda de acuerdo
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-28 09:17:36
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-28 09:17:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Flores Morales
2023-12-27 19:39:20
Diana Flores Morales
2023-12-27 19:39:20
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-27 19:38:56
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-27 19:38:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-27 17:27:06
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-27 17:27:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-27 17:26:59
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-27 17:26:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-27 17:26:51
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-27 17:26:51