Perla Garcia
TT230872 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Perla Garcia | ||
| Celular | 9931379403 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| ludatab@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-27 14:26:23 | Fecha Cierre | 2023-12-27 20:05:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 05:38:34 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita saber el estatus de su pedido #000045594 que hozo en tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-27 20:05:34
Diana Flores Morales
2023-12-27 20:05:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-27 20:05:34
Diana Flores Morales
2023-12-27 20:05:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-12-27 20:05:23
Diana Flores Morales
2023-12-27 20:05:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 14:30:05
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 14:30:05
Se revisa y el envió esta en proceso, inicio el día de ayer, se le indica que esta en tiempo de entrega aun , se travesó el fin de semana y los feriados pero ya esta en proceso. Queda de acuerdo, y en caso de no recibir su equipo en la semana se counicara,
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 14:29:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 14:29:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 14:27:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 14:27:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 14:27:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-27 14:27:00