Citrona Diaz Lopez
TT230813 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Citrona Diaz Lopez | ||
| Celular | 9191661291 | Teléfono Fijo | 9671092110 |
| israferre23@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-26 19:51:23 | Fecha Cierre | 2023-12-27 06:15:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 10:20:54 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita que se le brinde información para ser distribuidor, no especifica que material requiere. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-27 06:15:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-27 06:15:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-27 06:15:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-27 06:15:30
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-27 06:15:24
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-27 06:15:24
Cuando envie su lista de cotizacion aperturar nuevo reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-27 06:15:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-27 06:15:14
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Cliente Final
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Pendiente de evidencias
Diana Flores Morales
2023-12-26 21:55:58
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Pendiente de evidencias
Diana Flores Morales
2023-12-26 21:55:58
-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:59:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:59:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:55:20
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:55:20
Se le comparte el numero de reporte y se le pide nos indique en que material esta interesado.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:55:14
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:55:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:54:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:54:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:54:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-26 19:54:36