Jose Gerardo Leon Diaz

Ticket No. 230570

TT230570 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Gerardo Leon Diaz
Celular 9931085727 Teléfono Fijo 9931085727
E-mail gerardo.leon@rlmingenieria.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-22 16:26:32 Fecha Cierre 2023-12-26 09:36:16
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 3 17:08:29
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe mensaje de usuario indicando la cotizacion de material electrico
SON cuchillas para subestaciones y algunos apartarrayos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias CORREO A RAMSES
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-26 09:36:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-26 09:36:16
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la cotiacion solicita, indica que si, se le menciona se procede al cierre de reporte, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-26 09:36:11
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: CORREO A RAMSES
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-22 16:30:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-22 16:28:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-22 16:27:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-22 16:27:47