Nataly Perez
TT230574 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nataly Perez | ||
| Celular | 2722820672 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| natalypj1205@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-22 16:39:27 | Fecha Cierre | 2023-12-26 09:37:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 3 16:57:43 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Gomez Govin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona está interesado en adquirir cable IUSA |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:37:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:37:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:37:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:37:45
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:37:40
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:37:40
Se le otorgan distribuidores a su zona
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:37:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:37:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:49:44
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:49:44
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:49:17
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:49:17
Se envía correo a GR solicitando apoyo
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:49:03
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:49:03
-> La asignación de: CASE cambio a: Daniel Gomez Govin
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:48:13
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:48:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:40:09
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:40:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:40:02
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:40:02