Jose Gustavo
TT230566 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Gustavo | ||
| Celular | 6623183092 | Teléfono Fijo | 6622121288 |
| jgmendil98@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-22 16:08:20 | Fecha Cierre | 2023-12-26 09:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 3 17:22:57 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizacion de un medidor de flujo marca IUSA modelo stellum naacc volumetrico 3/4 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:32:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:32:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:32:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:32:36
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la informacion requerida, quien comenta es correcto, le indico se procede al cierre de reporte, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:32:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:32:31
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-22 18:55:04
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-22 18:55:04
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Diana Flores Morales
2023-12-22 18:54:49
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Diana Flores Morales
2023-12-22 18:54:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:15:05
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:15:05
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:14:51
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:14:51
Se envia correo a Ing. Salomon solicitando apoyo
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:14:38
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:14:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:09:49
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:09:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:09:39
Imelda Garca Cruz
2023-12-22 16:09:39