Nadxieli Alejandra Castillo García
TT230236 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadxieli Alejandra Castillo García | ||
| Celular | 9161107443 | Teléfono Fijo | 9516696682 |
| aradapcc@outlook.es | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-21 08:56:05 | Fecha Cierre | 2023-12-26 09:25:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 5 00:28:39 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario manda mensaje indicando quiero cotizar alambre magnético calibre 17 y 18 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:25:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:25:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:25:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:25:44
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:25:38
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-26 09:25:38
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: correo a ramses
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-21 09:08:43
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-21 09:08:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-21 09:06:21
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-21 09:06:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-21 08:57:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-21 08:57:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-21 08:57:05
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-21 08:57:05