Ricardo Fernandez

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Ticket No. 230062

TT230062 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Fernandez
Celular 5534765551 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail axcafernandez@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-19 17:01:46 Fecha Cierre 2023-12-26 09:24:48
Tiempo Respuesta 00:03:39 Tiempo Solución 6 16:19:23
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaro ya que quiere comprar un tinaco 499231
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-26 09:24:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-26 09:24:48
Se documento erroneamente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-26 09:24:40
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-26 09:24:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-12-19 17:05:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Daniel Nava Cid 2023-12-19 17:05:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-12-19 17:05:25

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