Paola Romero
TT230004 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paola Romero | ||
| Celular | 4442563862 | Teléfono Fijo | 8117599008 |
| facturacion.serco01@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-19 11:55:48 | Fecha Cierre | 2023-12-19 13:47:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 01:49:38 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se Comunica sercobeelts ya que coenta que quiere quiere presentarce las oficianas de ventas o planta de atlacomulco
Ofrecen bandas industriales PVC, Modulares, planas,transmicion,metalicas, entre otras Recubrimientos de rodillo Servicio de engrapado y Vulcanizado |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-19 13:50:25
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-19 13:50:25
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:47:25
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:47:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:47:25
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:47:25
44256151106 cambio por 8117599008 es numero personal.
pidió cambiar su correo por facturacion.serco01@gmail.com
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-19 12:21:39
pidió cambiar su correo por facturacion.serco01@gmail.com
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-19 12:21:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:06:34
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:06:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:06:28
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:06:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:06:21
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:06:21
Se le manda la informacion con el area correspondiente por medio de correo
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:06:15
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:06:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:04:09
Daniel Nava Cid
2023-12-19 12:04:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-12-19 11:59:20
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-12-19 11:59:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-12-19 11:57:47
Daniel Nava Cid
2023-12-19 11:57:47