Patricia Sara Rivas Padilla

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Ticket No. 239986

TT239986 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Patricia Sara Rivas Padilla
Celular 2228891211 Teléfono Fijo 2228891211
E-mail patriciarivasp@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-25 12:51:57 Fecha Cierre 2024-03-25 17:01:39
Tiempo Respuesta 00:06:11 Tiempo Solución 0 04:03:31
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar numero de tecnico se le proporciona el de Marco Aurelio zona Puebla ya que la usuaria quiere dar mantenimiento a su producto.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2024-03-25 17:01:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-03-25 17:01:39
Se brinda numero de tecnico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-25 12:58:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-25 12:58:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-25 12:58:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-25 12:58:08

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