Jose Luis Camacho Lara

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Ticket No. 239931

TT239931 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Camacho Lara
Celular 5559561675 Teléfono Fijo 5559561675
E-mail jlcamacho13@hotmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-23 13:53:50 Fecha Cierre 2024-03-23 15:16:31
Tiempo Respuesta 00:04:19 Tiempo Solución 0 01:18:22
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente para solicitar numero de distribuidor cercano a su domicilio se le proporcionan los numeros del mas cercano.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-23 15:16:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-23 15:16:31
Se brinda telefono distribuidor zona tlalnepantla.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-23 13:59:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-23 13:58:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-23 13:58:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-23 13:58:09

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