Mario Alberto Sanchez Torres

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Ticket No. 239921

TT239921 Bloqueo por descarga

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mario Alberto Sanchez Torres
Celular 5552173761 Teléfono Fijo 5565465819
E-mail comercializadoratorres@hotmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Tablets
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-23 12:02:08 Fecha Cierre 2024-03-23 15:14:19
Tiempo Respuesta 00:06:19 Tiempo Solución 0 03:05:52
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar informes de producto cable ya que requiere las especificaciones del producto se le brindan ademas numero de distribuidor en su municipio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-23 15:14:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-23 15:14:19
Se proporciona información de pagina y dostribuidor.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-23 12:09:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-23 12:08:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-23 12:08:27

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