Edson Islas
TT239919 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edson Islas | ||
| Celular | 5621351013 | Teléfono Fijo | 5571802178 |
| compras2@impersealco.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-23 11:56:11 | Fecha Cierre | 2024-03-24 07:17:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 19:18:55 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar una cotizacion de materiales electricos, requeridos para un proyecto de 100 casas. Usuario esta interesado en invertir medio millon mensual.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-03-24 07:17:52
Sonia Suarez
2024-03-24 07:17:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-03-24 07:17:52
Sonia Suarez
2024-03-24 07:17:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-03-24 07:17:47
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-03-24 07:17:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 12:11:35
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 12:11:35
Usuario se comunica para solicitar informacion porque esta interesado en una titizacion de materiales electricos para un proyecto de 100 casas. Usuario esta dispuesto a invertir medio millon de pesos en la cotizacion. Se le indico el numero de reporte.
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 12:11:13
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 12:11:13
-> Se adjunto el archivo TT239919 el cual se describe a continuación: TT239919
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 12:09:01
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 12:09:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 12:06:35
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 12:06:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 11:58:57
Esther Samano Mondragon
2024-03-23 11:58:57