JOSE LUI NIÑES GUZMAN

Ticket No. 239748

TT239748 Retraso en el envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE LUI NIÑES GUZMAN
Celular 3314349842 Teléfono Fijo 3314349842
E-mail josefo_ny@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-21 12:38:03 Fecha Cierre 2024-03-21 20:56:12
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 08:16:36
Agente Creador Ariel Fidencio Perez de Jesus Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

el usuario se comunica para pedir apollo de rastreode su compra no. de compra: 000051232
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2024-03-21 20:56:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-03-21 20:56:12
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-03-21 12:39:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-03-21 12:39:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-03-21 12:39:36