JOSE LUI NIÑES GUZMAN
TT239748 Retraso en el envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE LUI NIÑES GUZMAN | ||
| Celular | 3314349842 | Teléfono Fijo | 3314349842 |
| josefo_ny@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-21 12:38:03 | Fecha Cierre | 2024-03-21 20:56:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 08:16:36 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario se comunica para pedir apollo de rastreode su compra no. de compra: 000051232 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-03-21 20:56:12
Sonia Suarez
2024-03-21 20:56:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-03-21 20:56:12
Sonia Suarez
2024-03-21 20:56:12
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-21 12:39:55
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-21 12:39:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-21 12:39:46
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-21 12:39:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-21 12:39:36
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-21 12:39:36