Juan Carlos Rubio
TT239719 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Rubio | ||
| Celular | 7201835652 | Teléfono Fijo | 7224869177 |
| juanribio0782@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-21 09:48:02 | Fecha Cierre | 2024-03-22 20:55:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 1 11:05:06 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para saber como adquirir un Medidor de agua menciona que se le rompio |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-03-22 20:55:58
Sonia Suarez
2024-03-22 20:55:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-03-22 20:55:58
Sonia Suarez
2024-03-22 20:55:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-03-22 20:55:54
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-03-22 20:55:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:59:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:59:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:58:40
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:58:40
-> Se adjunto el archivo correo enviado el cual se describe a continuación: correo enviado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:58:33
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:58:33
7224356475 Whatsapp Juan Carlos
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:51:52
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:51:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:50:52
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-21 09:50:52