Diana Hernandez Pineda

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Ticket No. 239678

TT239678 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Hernandez Pineda
Celular 7711422748 Teléfono Fijo 7711422748
E-mail ldianah1981@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-20 17:01:38 Fecha Cierre 2024-03-20 19:10:55
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 02:07:58
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar informacion de productos Iusa sin embargo corta llamada durante registro de datos ya que comenta es mucha información la solicitada para dar informes de producto.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-20 19:10:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-20 19:10:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-20 17:03:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-20 17:03:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-20 17:02:57

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