Ezequiel Solis

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Ticket No. 239616

TT239616 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ezequiel Solis
Celular 5541395176 Teléfono Fijo 5541395176
E-mail ezequiel.egcs@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-20 11:48:32 Fecha Cierre 2024-03-20 19:12:38
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 07:22:09
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si tenemos en nuestra tienda en linea IUSA.com tinacos de 1100 L. Se le da la informacion solicitada y pide los datos de los distribuidores de la CDMX alcaldia de cuauctemoc. Se le proporcionan los datos de los distribuidores de la zona.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-20 19:12:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-20 19:12:38
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-03-20 11:51:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-03-20 11:50:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-03-20 11:50:29

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