Samuel Garcia Hernandez

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Ticket No. 239606

TT239606 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Samuel Garcia Hernandez
Celular 7225125413 Teléfono Fijo 7225125413
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-20 10:43:22 Fecha Cierre 2024-03-20 19:12:56
Tiempo Respuesta 00:09:14 Tiempo Solución 0 08:20:20
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar información sobre cisterna de 10000 litros se le proporciona número de distribuidor y de le comparte información de la pagina IUSA en línea y catalogo IUSA.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-20 19:12:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-20 19:12:56
Se le proporciona información solicitada.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-20 10:53:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-20 10:53:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-20 10:53:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-03-20 10:52:36

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