Emilio Antonio Jiménez Flores
TT239546 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilio Antonio Jiménez Flores | ||
| Celular | 9811218876 | Teléfono Fijo | 9811337061 |
| emilio_66_22@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-19 15:06:48 | Fecha Cierre | 2024-03-22 21:16:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 3 06:08:53 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario queriendo cotizar unos transformadores
-Transformador prisma de 75kVa en 13,200v 440/254 -Transformador monofasico 25kVa en 33,000v 220/127v Tipo poste |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-03-22 21:16:59
Sonia Suarez
2024-03-22 21:16:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-03-22 21:16:59
Sonia Suarez
2024-03-22 21:16:59
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-03-22 21:16:55
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-03-22 21:16:55
Se le envia correo a Ramces para poder realizar cotizacion
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:09:37
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:09:37
-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:09:11
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:09:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:08:57
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:08:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:08:50
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:08:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:08:06
Mauricio Suarez
2024-03-19 15:08:06