Leonel Gutierrez

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Ticket No. 239523

TT239523 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonel Gutierrez
Celular 4423343985 Teléfono Fijo 4427122427
E-mail leogushdz135@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-19 12:34:40 Fecha Cierre 2024-03-19 13:45:08
Tiempo Respuesta 00:02:17 Tiempo Solución 0 01:08:11
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitando informacion de distribuidor de la zona de Queretaro, Santiago de Queretaro
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-19 13:45:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-19 13:45:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-03-19 12:38:37
Usuario se comunica para saber si tenemos distribuidores en Queretaro. Se le dio la informacion de los distribuidores de esa zona.
Esther Samano Mondragon 2024-03-19 12:38:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-03-19 12:37:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-03-19 12:36:57

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